Central behindert kündigungswillige Kunden

Veröffentlicht am 27. September 2012

Central behindert kündigungswillige Kunden

Central lehnt Fax-Kündigungen und E-Mail-Kündigungen ab!

Kündigungsschreiben werden von der Central nur im Original akzeptiert!

Bitte beachten Sie, dass die Central Krankenversicherung Kündigungen nur im Original (per Post und Einschreiben mit Rückschein) akzeptiert.
Normale Versicherer akzeptieren auch Kündigungen per FAX oder sogar per E-Mail.

Sollten Sie die Kündigung per Fax oder Mail zur Central senden, so bekommen Sie als Kunde ein Schreiben, das die Kündigung und den Wechsel bewußt verhindert.

Dieses Schreiben könnte von Ihnen achtlos abgeheftet und zum Teil auch als Kündigungsbestätigung verstanden werden.
Es ist aber natürlich keine (!) Kündigungsbestätigung.

Jeder normale seriöse Krankenversicherer aktzeptiert Kündigungen per FAX (E-Mail ist nicht empfohlen).

Zusätzlich fordert die Central neben der Kündigung auch die Folgeversicherungsnachweise im Original fordert (was aus unserer Sicht fragwürdig ist), geben wir folgende Handlungsempfehlung:

a) Erstellen Sie zwei Kündigungen.
b) Nehmen Sie den original Folgeversicherungsnachweis und erstellen eine möglichst perfekte Kopie davon.
c) Nehmen Sie beide Schreiben und faxen Sie diese an die Central mit der Ankündigung, dass die Central diese Schreiben im Original per Einschreiben Rückschein zugesendet bekommt.
d) Heben Sie den Faxbericht gut auf.
e) Nehmen Sie ein Original Kündigungsschreiben und den Original Folgeversicherungsnachweis und schicken Sie diesen per Einschreiben Rückschein an die Central.
f) Nehmen Sie dabei eine Person (ihrer Wahl) mit, die später bezeugen kann, dass in diesem Einschreiben, diese zwei Schreiben enthalten waren.


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Autor des Artikels:

Joachim B. Auster

Joachim B. Auster

Der Autor ist sehr bekannt. was sollte der Leser unbedingt über ihn wissen?
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